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丰巢回应诱导消费 丰巢官方是怎么回应的?

2019/10/21      来源: 空包网

10月11日消息,近日红星新闻报道称,成都一位女士在取丰巢快递柜包裹时,发现屏幕上显示已保管 7 小时,需要支付1元钱赞赏才能取货,付款后才发现支付步骤是可以跳过的。用户认为快递柜的“打赏”信息诱导了用户,而这一新闻也成为互联网热议的焦点。

  对于快递柜上的打赏页面,丰巢回应称,此举是鼓励用户收到取件码后尽快取件,以促进资源高效利用。关于功能是否关闭目前只能向技术反馈。

  10月1日起,交通运输部发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》(以下简称《管理办法》)正式施行。条例对运营智能快件箱企业进行了规范和要求,其中就明确“使用智能快件箱投递快件应当征得收件人同意”、“保管期限内不得向收件人收费”等规定。

  而在9月25日,广东省邮政管理局向丰巢科技颁发全国首张智能快件箱经营许可证。

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